Última actualización: 3 de septiembre de 2025
Nuestra garantía: 3 años de tranquilidad
En Reforify respaldamos nuestras instalaciones con una garantía comercial de 3 años, pensada para proteger tu inversión y asegurar un resultado duradero. Aplica a los trabajos realizados por nuestro equipo conforme a presupuesto y acta/fecha de fin de instalación.
¿Qué cubre?
Mano de obra de instalación: corrección de defectos derivados de la ejecución (ajustes, nivelaciones, fijaciones, remates, sellados, transiciones y perfiles).
Elementos instalados por Reforify según contrato: puertas de entrada y de paso, suelos laminados y otros elementos incluidos en el alcance del proyecto.
Revisión, ajuste y reparación sin coste de desplazamiento ni mano de obra cuando el origen sea atribuible a la instalación.
Asesoramiento y soporte técnico durante todo el periodo de garantía.
Duración
3 años desde la fecha de finalización de la instalación indicada en la factura/acta de fin de obra.
Condiciones de validez
Para mantener la garantía activa, se requiere:
Uso y mantenimiento adecuados conforme a las instrucciones facilitadas (p. ej., limpieza no abrasiva, evitar humedad prolongada en suelos laminados, no colgar cargas excesivas en puertas, etc.).
No manipular ni encargar reparaciones a terceros sin autorización previa de Reforify.
Conservar la factura y facilitar evidencias razonables del defecto (fotos/vídeos y descripción del incidente).
Exclusiones
No quedan cubiertos:
Desgaste natural por uso, arañazos, golpes, abolladuras o suciedad.
Daños por mal uso, falta de mantenimiento, derrames de agua, humedad por capilaridad, condensaciones, filtraciones, goteras o inundaciones.
Movimientos estructurales del soporte (asentamientos, dilataciones), irregularidades preexistentes no visibles o vicios del soporte ajenos a la instalación.
Fenómenos externos: obras de terceros, remodelaciones posteriores, accidentes, fuerza mayor o fenómenos climáticos extremos.
Materiales aportados por el cliente o defectos de fabricación del producto. En estos casos se aplicará, en su caso, la garantía del fabricante.
Ajustes estéticos menores dentro de tolerancias razonables de montaje y nivelación.
Relación con la garantía del fabricante
Cuando Reforify suministre los materiales, gestionaremos —si procede— la tramitación con el fabricante conforme a sus condiciones. Los plazos y coberturas del fabricante son independientes de esta garantía de instalación.
Cómo solicitar la garantía
Escríbenos a info@reforify.com o llama al 616 60 38 56 indicando número de factura, dirección y descripción del incidente.
Te pediremos evidencias (fotos/vídeos) para un primer diagnóstico.
Programaremos una visita técnica y, si el defecto es atribuible a la instalación, realizaremos la reparación sin coste.
Limitación de responsabilidad
Esta garantía cubre exclusivamente los costes de mano de obra y desplazamiento derivados de la instalación ejecutada por Reforify cuando el defecto sea imputable a dicha instalación. En ningún caso cubre pérdidas indirectas, daños consecuenciales, lucro cesante o perjuicios de explotación.
Compatibilidad con la ley
Esta garantía comercial se suma a los derechos que te reconoce la legislación española en materia de consumo y edificación, sin sustituirlos ni limitaros.
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