Última actualización: 3 de septiembre de 2025
1. Responsable del tratamiento
El sitio web https://reforify.com (el “Sitio Web”) es titularidad de VOLUIT QUALIS GROUP SL (en adelante, “Reforify”), con NIF B01640127 y domicilio en Plaza Jose Verges i Vallmajor, 1, España.
Datos de contacto del responsable:
Correo electrónico: info@reforify.com
Teléfono: 616 60 38 56
Reforify es una marca registrada perteneciente a VOLUIT QUALIS GROUP SL. No se ha designado Delegado de Protección de Datos al no resultar obligatorio conforme al RGPD.
2. Categorías de datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación con el Usuario:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de la solicitud o consulta: mensaje, dirección de obra/servicio, preferencias.
Datos comerciales: histórico de comunicaciones, intereses declarados.
Datos transaccionales y de facturación: cuando proceda (para clientes/proveedores).
Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores de dispositivo o sesión, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados por formularios, teléfono o email | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a) |
| Gestión de clientes, proveedores y ejecución de servicios de reforma | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Envío de comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios de Reforify | Consentimiento (art. 6.1.a) y, en su caso, interés legítimo en relaciones B2B (art. 6.1.f) |
| Atención de derechos, solicitudes y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad del Sitio Web, prevención del fraude y soporte técnico | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin carácter retroactivo.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Consultas y presupuestos: durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, mientras dure la relación precontractual/comercial, y hasta 12 meses desde el último contacto si no deriva en contratación.
Clientes y facturación: mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años a efectos mercantiles y 10 años para prevención del blanqueo en su caso).
Comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario solicite la baja u oposición.
CV/selección (si se reciben): hasta 24 meses.
Seguridad/logs: hasta 12 meses, salvo plazos superiores legalmente establecidos o por investigación de incidentes.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Podremos comunicar datos a:
Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando sea legalmente obligatorio.
Entidades financieras para la gestión de cobros/pagos.
Proveedores que actúan como encargados de tratamiento, necesarios para prestar el servicio (alojamiento web, herramientas de email y CRM, soporte IT, analítica web y cookies, mensajería/telefonía). Estos proveedores accederán a los datos siguiendo nuestras instrucciones, con contratos de encargo y medidas de seguridad adecuadas.
No se ceden datos a terceros para fines propios distintos de los indicados.
6. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que ofrecen garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. RGPD (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea), o que el país goza de decisión de adecuación. La información específica sobre tales transferencias estará disponible previa solicitud.
7. Derechos de las personas interesadas
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@reforify.com, indicando el derecho que deseas ejercer, acompañando documento que acredite tu identidad. También puedes solicitarlo por teléfono (616 60 38 56) y te indicaremos el procedimiento.
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.
8. Veracidad de los datos y actualización
El Usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. La aportación de datos falsos o de terceros sin su consentimiento podrá dar lugar a la denegación del servicio o su cancelación.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que se han recabado datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su eliminación.
10. Seguridad de la información (resumen)
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos, incluyendo, entre otras: cifrado TLS en el Sitio Web, controles de acceso basados en necesidad de conocer, gestión de contraseñas robustas y autenticación multifactor en sistemas internos, copias de seguridad, registros de acceso y procesos de respuesta a incidentes. Ver la Política de Seguridad más abajo para mayor detalle.
11. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista base jurídica (consentimiento o interés legítimo en B2B conforme a la normativa vigente). En cada comunicación facilitaremos mecanismos de baja o oposición accesibles y gratuitos.
12. Cambios en la política
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
Política de Seguridad (resumen público)
Última actualización: 3 de septiembre de 2025
1. Marco normativo y alcance
La seguridad de la información en Reforify se ajusta al RGPD y a la LOPDGDD, y se aplica a los datos tratados a través de https://reforify.com, a los sistemas de información utilizados para la gestión de clientes/proveedores, y a la documentación física relacionada con la prestación de servicios de reforma.
2. Objetivos
Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Reducir el riesgo de accesos no autorizados y fugas de información.
Asegurar la continuidad de negocio y la recuperación ante incidentes.
Promover una cultura de seguridad entre personal y colaboradores.
3. Medidas técnicas y organizativas
3.1 Seguridad digital
Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y, cuando procede, cifrado en reposo.
Control de acceso por perfiles, principio de mínimo privilegio y MFA en sistemas críticos.
Registro y monitorización de accesos y eventos relevantes; herramientas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS) cuando proceda.
Gestión de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad periódicas.
Copias de seguridad programadas, pruebas de restauración y almacenamiento seguro.
3.2 Seguridad física
Control de acceso a instalaciones y equipos; almacenamiento seguro de documentación.
Destrucción segura de soportes y documentos cuando ya no sean necesarios.
3.3 Seguridad en el tratamiento
Inventario y clasificación de información; minimización de datos.
Contratos con encargados de tratamiento con cláusulas de seguridad y confidencialidad.
Formación y concienciación periódica del personal.
4. Gestión de incidentes
Disponemos de un procedimiento de respuesta a incidentes: detección, contención, análisis, notificación (a AEPD y/o interesados cuando proceda) y remediación, con registro de lecciones aprendidas.
5. Responsabilidades
Reforify: implantar y revisar las medidas de seguridad; realizar auditorías y mejoras continuas.
Usuarios: custodiar sus credenciales, no compartirlas y notificar actividades sospechosas.
6. Contacto para seguridad y privacidad
Email: info@reforify.com
Teléfono: 616 60 38 56
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